CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--NIQ, přední světová společnost v oblasti spotřebitelských informací, nedávno vydala výroční zprávu o výhledu CMO, která poukazuje na měnící se priority a obavy vedoucích pracovníků v oblasti marketingu na celém světě. Letošní vydání zkoumá, jak se marketéři v rámci strategického plánování pro rok 2025 orientují v proměnlivých podmínkách a také novou éru umělé inteligence (AI) v marketingu.
Spotřebitelé se stále potýkají s rostoucími náklady na potraviny a veřejné služby, což spolu s hrozícím hospodářským poklesem formuje opatrné utrácení v rámci CPG a maloobchodu. Na druhé straně bude mít AI pravděpodobně zásadní dopad na dlouhodobé marketingové strategie, jako jsou propagační a značkové aktivity, protože spotřebitelé budou i nadále hledat hodnotu a úspory. I přes tyto ekonomické problémy však stále existují příležitosti pro marketingový růst.
Ze zprávy vyplývá, že vedoucí pracovníci v oblasti marketingu zůstávají ohledně budoucnosti optimističtí, přičemž 78 % z nich očekává, že za tři roky budou v silnější pozici. V rámci současného prostředí více než polovina (56 %) stále považuje marketing za klíčový pro dosažení okamžitých prodejních cílů (pokles z 64 % v roce 2023), což odráží posun k dlouhodobému budování značky. Zatímco 60 % marketingových lídrů považuje za snadné zdůvodnit marketingové investice (pokles z 65 % v roce 2023), mezi generálními a finančními řediteli roste důvěra v dlouhodobou hodnotu investic do značky (44 % v roce 2024 oproti 41 % v roce 2023). Marketéři se také obrátili na umělou inteligenci jako na zásadní nástroj pro řešení klíčových výzev, což naznačuje, že bude nově definovat způsob, jakým se budou pohybovat ve stále složitějším prostředí, které je před nimi.
Pokud jde o výsledky Marta Cyhan-Bowles, ředitelka komunikace a globální vedoucí marketingového oddělení COE společnosti NIQ, uvedla: „Budoucnost marketingu bude řízena umělou inteligencí. Zatímco ostatní aspekty strategie CMO zůstávají v roce 2024 stabilní, generativní umělé inteligence (GenAI) je hnací silou výrazného růstu a změn a stává se klíčovým prvkem marketingového mixu pro urychlení růstu. AI může zvýšit efektivitu všeho, čeho se dotkneme – od interakce se zákazníky až po idealizaci, sběr dat, analýzu, syntézu poznatků napříč projekty a odemykání nových příležitostí.“
Hlavní trendy 2025, které určují marketingová rozhodnutí:
- Marketingové funkce stále více využívají AI: Vrcholoví marketéři stále častěji využívají GenAI jako centrální prvek své strategie. 72 % ji používá pro generování obsahu a kreativy, 67 % pro měření stavu značky, 65 % pro plánování a optimalizaci médií a 30 % pro vývoj výrobků. GenAI se chystá hluboce proniknout do všech marketingových funkcí, přičemž marketéři ji budou využívat také ke zlepšení zákaznické zkušenosti.
- AI urychluje důvěru ve využívání dat: Poznatky založené na datech se pro marketéry stávají konkurenční výhodou a využívání AI tuto důvěru zvyšuje. Většina (81 %) marketérů se při sledování výkonnosti spoléhá na data, přičemž více než polovina (60 %) organizací, které využívají data, má extrémní důvěru ve své schopnosti analýzy dat. Navzdory tomuto pozitivnímu trendu se 31 % vrcholových marketérů stále potýká s problémy při propojování dat z různých zdrojů, což podtrhuje potřebu sofistikovaných nástrojů založených na AI. Umělá inteligence nadále hraje nedílnou roli při utváření využitelných poznatků, které nabízejí potenciální řešení při zpřesňování a zefektivňování marketingových měření.
- Zlepšení stavu marketingové funkce: Index výhledu CMO, který sleduje klíčové dimenze organizace zaměřené na marketing, se v roce 2024 mírně zlepšil. Celkové „zdraví“ marketingu se také zvyšuje – zejména v Evropě, kde se nálada zvýšila o čtyři body díky lepšímu sladění s vedením společnosti. V čele této změny stojí umělá inteligence – a je využívána pro řízení marketingových inovací a obchodních strategií.
- Umělá inteligence zmenšuje propast mezi zákazníky a podniky tím, že zlepšuje porozumění preferencím spotřebitelů: Umělá inteligence také zvyšuje efektivitu dlouhodobého vývoje produktů zaměřených na spotřebitele. Nástroj BASES Ad Explorer společnosti NIQ pomáhá marketérům zlepšit hodnotu značky a nabízí hlubší vhled do spotřebitelských preferencí. Díky využití umělé inteligence mohou marketéři upřednostňovat kreativní poznatky, testovat více variant reklamy a dodržovat termíny bez snížení kvality.
- Marketéři budou upřednostňovat spolupráci napříč odděleními: Marketéři používají jazyk finančních ředitelů k zajištění investic a spolupracují s technickými řediteli, aby maximalizovali potenciál umělé inteligence. V novém roce dojde k užší spolupráci mezi marketingem, datovými analytiky a obchodními lídry pro odbourávání datových bariér a integraci různých zdrojů dat, aby bylo možné získat více užitečných informací.
Proč jsou tyto trendy důležité v roce 2025
Zpráva o výhledu CMO zdůrazňuje rostoucí vliv umělé inteligence napříč marketingovými funkcemi a pomáhá tak CMO při plánování do roku 2025. Zpráva odhaluje rostoucí priority vrcholových marketérů a způsoby, jak mohou optimalizovat AI a datové nástroje, aby se orientovali v budoucím složitém prostředí. Mezi témata patří například:
- Marketingové priority a příležitosti pro rok 2025
- Potenciál a dopad AI na marketing
- Budování důvěry v AI pro budoucí marketingové strategie
Stáhněte si kopii publikace CMO Outlook: Jak by měli vedoucí pracovníci marketingu přemýšlet o AI a rozhodování založeném na datech do roku 2025 naleznete zde.
O zprávě:
Zpráva společnosti NIQ o výhledu CMO: Jak by měli vedoucí pracovníci v oblasti marketingu přemýšlet o umělé inteligenci a rozhodování založeném na datech do roku 2025 vychází z průzkumu mezi téměř 600 vedoucími pracovníky v oblasti marketingu ze společností s ročními příjmy nad 50 milionů amerických dolarů nebo s více než 250 zaměstnanci. Průzkum zahrnuje 18 zemí reprezentujících Asii a Tichomoří, Evropu, Latinskou Ameriku, Blízký východ / Afriku a Severní Ameriku. Vedoucí pracovníci v oblasti marketingu jsou vymezení jako CMO nebo šéfové značek, ředitelé nebo viceprezidenti pro marketing, značku, marketingové operace nebo zákaznickou zkušenost.
O společnosti NIQ:
NielsenIQ (NIQ) je přední světovou společností v oblasti spotřebitelských informací, která poskytuje nejúplnější porozumění nákupnímu chování spotřebitelů a odkrývá nové cesty k růstu. V roce 2023 se NIQ spojila se společností GfK, čímž došlo ke spojení dvou lídrů v oboru s bezkonkurenčním globálním dosahem. Společnost NIQ dnes působí ve více než 95 zemích, které představují 97 % světového HDP. Díky celkovému čtení maloobchodu a nejkomplexnějším poznatkům o spotřebitelích – poskytovaným s pokročilou analytikou prostřednictvím nejmodernějších platforem – dodává společnost NIQ Full View™.
Další informace jsou k dispozici na internetových stránkách a www.niq.com
Text této zprávy v původním, zdrojovém jazyce je oficiální verzí. Překlad této zprávy do jiných jazyků poskytujeme pouze jako doplňkovou službu. Text zprávy v původním, zdrojovém jazyce je jedinou právně závaznou verzí této tiskové zprávy.