CHICAGO--(BUSINESS WIRE)--A NIQ, a fogyasztói szokások kutatásával foglalkozó, világszinten vezető vállalat nemrégiben közzétette CMO Outlook jelentését, amely a világ vezető marketingvezetőinek változó prioritásaira és aggályaira világít rá. Az idei kiadás azt vizsgálja, hogy a 2025-ös stratégiai tervezésük során a marketingszakértők hogyan navigálnak az ellenszélben és hátszélben, valamint feltárja a mesterséges intelligencia (AI) új korszakát a marketingben.
A fogyasztók továbbra is növekvő élelmiszer- és közüzemi költségekkel szembesülnek, amely a gazdasági visszaesés fenyegető veszélyével párosulva a fogyasztói csomagolt áruk és a kiskereskedelem terén megfigyelhető óvatos költési szokásokhoz vezet. A mesterséges intelligencia valószínűleg jelentős hatást gyakorol a hosszú távú marketingstratégiákra, mint például a promóciós és márkatevékenységekre, mivel a fogyasztók továbbra is értéket és megtakarításokat keresnek. Azonban még ezen gazdasági kihívások mellett is vannak lehetőségek a marketing növekedésére.
A jelentés szerint a marketingvezetők továbbra is optimisták a jövőt illetően, és 78%-uk arra számít, hogy három év múlva erősebb pozícióban lesznek. A jelenlegi környezetben a megkérdezettek több mint fele (56%) úgy gondolja, hogy a marketing kulcsszerepet játszik az azonnali értékesítési célok elérésében (a 2023-as 64%-hoz képest), ami a hosszú távú márkaépítés felé való elmozdulást tükrözi. Míg a marketingvezetők 60%-a könnyedén igazolja a marketingbefektetéseket (a 2023-as 65%-hoz képest), a vezérigazgatók és a pénzügyi igazgatók körében növekszik a márkabefektetések hosszú távú értékébe vetett bizalom (2024-ben 44%, szemben a 2023-as 41%-kal). A marketingesek is a mesterséges intelligencia felé fordultak, mint a kulcsfontosságú kihívások kezelésének kulcsfontosságú eszközéhez, ami azt sugallja, hogy újra kell definiálni, hogyan lehet az egyre összetettebb környezetben navigálni.
Az eredményeket kommentálva Marta Cyhan-Bowles, a NIQ kommunikációs igazgatója és globális marketing COE vezetője a következőket nyilatkozta: „A marketing jövőjét a mesterséges intelligencia fogja irányítani. Míg a központi marketingstratégia (CMO) egyéb vonatkozásai 2024-ben is stabilak maradtak, a Generatív mesterséges intelligencia (GenAI) jelentős növekedéshez és változáshoz vezet, és a növekedés felgyorsítását szolgáló marketingmix központi elemévé válik. A mesterséges intelligencia fokozhatja mindannak a hatékonyságát, amivel foglalkozunk – az ügyfelekkel való interakciótól az ötletelésen, adatgyűjtésen és elemzésen át, a projektek közötti betekintések szintetizálásáig és az új lehetőségek feltárásáig.”
A marketing döntéseket meghatározó top 2025-ös trendek:
- A marketingfunkciók egyre inkább a mesterséges intelligencia kiaknázására épülnek: A vezető marketingesek egyre inkább a GenAI-t helyezik stratégiájuk középpontjába: 72%-uk tartalom- és kreatívgenerálásra, 67%-uk a márkaállapot mérésére, 65%-uk médiatervezésre és -optimalizálásra, míg 30%-uk a termékfejlesztésre használja azt. A GenAI minden marketingfunkcióban mély gyökereket ereszt majd, a marketingszakemberek pedig az ügyfélélmény javítására is fel fogják használni.
- A mesterséges intelligencia felgyorsítja az adathasználatba vetett bizalmat: Az adatvezérelt betekintések versenyelőnyt jelentenek a marketingszakemberek számára, és a mesterséges intelligencia használata erősíti ezt a bizalmat. A marketingesek többsége (81%) különböző adatokra támaszkodik a teljesítmény nyomon követése érdekében, és az adatvezérelt szervezetek több mint fele (60%) rendkívül bízik az adatelemzési képességeiben. E pozitív tendencia ellenére a vezető marketingszakértők 31%-ának továbbra is kihívásokkal kell szembenéznie a különböző forrásokból származó adatok összekapcsolása során, ami rávilágít a kifinomult AI-vezérelt eszközök szükségességére. A mesterséges intelligencia továbbra is fontos szerepet játszik a hasznosítható ismeretek kialakításában, amelyek potenciális megoldásokat kínálnak a marketing mérések pontosabbá és költséghatékonyabbá tételéhez.
- A marketingfunkciók egészségi állapotának javulása: A CMO Outlook Index, amely nyomon követi a marketing-központú szervezet kulcsfontosságú dimenzióit, 2024-ben kis mértékben javult. A marketing általános „egészségi állapota” is javul – különösen Európában, ahol a hangulat négy pontos növekedése a C-suite-hoz való jobb illeszkedésnek köszönhető. A mesterséges intelligencia élen jár ebben a változásban, amit a marketing innováció, illetve az üzleti stratégiák ösztönzésére használnak.
- A mesterséges intelligencia áthidalja az ügyfelek és a vállalkozások közötti szakadékot a fogyasztói preferenciák jobb megértése révén: a mesterséges intelligencia a hosszú távú fogyasztóközpontú termékfejlesztés hatékonyságát is elősegíti. A NIQ BASES Ad Explorer eszköze segít a marketingeseknek javítani a márkaértéket, és emellett mélyebb betekintést nyújt a fogyasztói preferenciákba. A mesterséges intelligencia kihasználásával a marketingszakemberek előnyben részesíthetik a kreatív betekintéseket, tesztelhetnek több hirdetést, és a minőség feláldozása nélkül tarthatják be a határidőket.
- A marketingesek a részlegek közötti együttműködést részesítik előnyben: A mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségek maximalizálása érdekében a marketingszakemberek a pénzügyi igazgatók nyelvezetét használják a befektetések biztosítására és a technológiai igazgatókkal való együttműködésre. Az adatsilók lebontása és a különböző adatforrások integrálása érdekében a következő évben szorosabb lesz az együttműködés a marketing, az adatelemzők és a vállalati vezetők között, hogy így hasznosabb betekintést nyerhessenek.
Miért fontosak ezek a trendek 2025-ben?
A CMO Outlook jelentés kiemeli a mesterséges intelligencia marketingfunkciókra gyakorolt egyre növekvő befolyását, hogy segítse a marketing igazgatókat a 2025-ös tervezésben. A jelentés feltárja a vezető marketingszakemberek növekvő prioritásait, valamint azt, hogy hogyan optimalizálhatják a mesterséges intelligenciát és az adateszközöket, hogy eligazodjanak az előttünk álló összetett környezetben. A témák a következők:
- 2025-ös marketing prioritások és lehetőségek
- A mesterséges intelligenciában rejlő lehetőségek és annak hatása a marketingre
- A mesterséges intelligencia iránti bizalom kialakítása a jövőbeli marketingstratégiáknál
Töltse le a CMO Outlook: How marketing leaders should be thinking about AI and data-driven decisioning heading into 2025 (CMO Outlook: Hogyan gondolkodjanak a marketingvezetők a mesterséges intelligenciáról és az adatvezérelt döntéshozatalról 2025 küszöbén) című jelentést itt.
A jelentésről:
NIQ CMO Outlook: How marketing leaders should be thinking about AI and data-driven decisioning heading into 2025 című jelentése közel 600 tapasztalt marketingvezető részvételével készült felmérésen alapul olyan vállalatoktól, amelyek éves bevétele meghaladja az 50 millió USA dollárt, vagy több mint 250 alkalmazottat foglalkoztatnak. A felmérés 18 országot ölel fel, amelyek Ázsia csendes-óceáni térségét, Európát, Latin-Amerikát, Közép-Kelet-Afrikát és Észak-Amerikát foglalják magukban. A marketingvezetők definíciójuk szerint CMO-k vagy márkavezetők, marketingért, márkáért, marketingműveletekért vagy ügyfélélményért felelős igazgatók, illetve alelnökök.
Amit a NIQ-ról tudni érdemes:
A NielsenIQ (NIQ) a fogyasztói szokások kutatásával foglalkozó, világszinten vezető vállalat, amely a legteljesebb képet nyújtja a fogyasztók vásárlási magatartásáról, valamint új növekedési utakat tár fel. 2023-ban a NIQ és a GfK egyesülése összehozta a két, páratlan globális hatókörrel rendelkező iparágvezető vállalatot. Napjainkban a NIQ több mint 95 országban működik, és a GDP 97%-át fedi le. A kiskereskedelem holisztikus megértését és a legátfogóbb fogyasztói információk összegyűjtését a legkorszerűbb platformokon fejlett elemzések segítik, ezáltal a NIQ teljes képet (Full View TM) biztosít.
További információért kérjük, látogasson el a www.niq.com weboldalra.
E közlemény hivatalos, mérvadó változata az eredeti forrásnyelven közzétett szöveg. A fordítás csak az olvasó kényelmét szolgálja, és összevetendo a forrásnyelven írt szöveggel, amely az egyetlen jogi érvénnyel bíró változat.